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杏彩娱乐资讯 聊天机器人时代或将到来

2016-09-28作者:织梦猫来源:xiaohuanggua次阅读

  近期,两大科技公司脸谱和谷歌斥巨资开发聊天机器人产品。这两大公司对聊天机器人的投资和关注已经很明显说明了聊天机器人的前景和被关注度。也有每天发布消息称聊天机器人是一项了不起的热门技术,或将可能颠覆手机应用,将会有大规模的被生活,比如人们的衣、食、住、行,公司的繁琐工作和政府工作都将可能选择聊天机器人,在未来,聊天机器人可能会覆盖人们生活的方方面面。

  聊天机器人是用来模拟与人类对话或聊天的程序,它试图建立这样的程序:至少暂时性地让一个真正的人类认为他们正在和另一个人聊天。最早的机器人诞生于上个世纪八十年代,名为“阿尔贝特”,使用base语言编写的,二现在,互联网上已经有更多的机器人被开发和应用。

  聊天机器人被公司应用在客服职位中,用来给消费者进行沟通,分析消费者的需求,并根据消费者的意思做出快速的分析,公司还力求塑造完美的及其人形象,该机器人还有记录能力,让机器人跟随意化的与人类进行沟通,提高公司客服的质量。

  机器人还可以作为私人秘书存在。聊天机器人在替代人工客服方面已经显现出他的优势,称为企业与消费者交流的一种新手段,他还可以帮助企业进行形象宣传,利用各大媒体与他们的爱好者提供更多的信息,和就接受他们的意见,这也是企业与消费者沟通和交流的一种方式。因为是机器人,他们工作的时间更随意化,改变了以往靠人工的现状,因为人工服务存在太多的不稳定因素,尤其是员工的负面情绪,将可能会损害公司的利益,而聊天机器人是智能化的,主要是靠编程来完成各项任务,所以工作效率更稳定,工作时间也不存在夜间工作和白天的区别。

  聊天机器人作为私人秘书,可以帮助我们执行任务,安排工作日程,还可以提醒我们那些被我们忘掉的工作。

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